Badrutt's Palace Hotel

Allgemeine Geschäftsbedingungen Wellness

Die Badrutt's Palace Hotel AG bietet zu Ihrer Erholung und für Ihr Wohlbefinden das Angebot des Palace Wellness an. Um den Erfolg zu gewährleisten, bitten wir Sie, die nachfolgenden Geschäftsbedingungen, die ein Bestandteil des Vertrages sind, sorgfältig zu lesen. Wir danken Ihnen für das Verständnis und die Kenntnisnahme.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") finden Anwendung auf die vertragliche Beziehung zwischen dem Kunden ("Sie" oder "Kunde" genannt) und der Badrutt's Palace Hotel AG (nachfolgend "Hotel" oder "Wir" genannt) im Rahmen des Wellness-Angebots. Das Wellness- Angebot umfasst den Pool- und Fitnessbereich, die Wet-Zone mit verschiedenen Anwendungen sowie das Treatment Center.

2. Vertragsabschluss
1. Für das Zustandekommen des Vertrages gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts. In der Regel kommt der Vertrag durch den Kauf eines Eintrittes ins Palace Wellness oder durch Ihre Buchung vor Ort im Treatment Center zustande.
2. Sie anerkennen die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Fassung.
3. Anders lautende Vertragsbedingungen, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie vom Hotel ausdrücklich und in schriftlicher Form anerkannt worden sind.
4. Saisonabonnemente für die Bereiche Pool / Wet Zone / Fitness sind persönlich und nicht auf andere Personen übertragbar.
5. Wünscht der Gast Leistungen, die nicht vom Palace Wellness selbst erbracht werden, so handelt das Hotel lediglich als Vermittler. Diese Leistungen werden separat abgerechnet und die Verträge über die Leistungen werden nicht mit dem Hotel abgeschlossen.

3. Preise, Anzahlung, Rechnungsstellung, Leistungen
1. Das Hotel ist verpflichtet, die vereinbarten Leistungen nach Massgabe dieser AGB zu erbringen.
2. Der Gast ist verpflichtet, die für die von ihm in Anspruch genommenen Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Gast veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels gegenüber Dritten. Die vereinbarten Preise verstehen sich in Schweizer Franken einschliesslich der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Anreise des Gastes vier Monate und erhöhen sich nach Vertragsschluss die gesetzliche Mehrwertsteuer oder ggf. anfallende lokale Steuern und Abgaben oder werden lokale Steuern und Abgaben neu eingeführt, so behält sich das Hotel das Recht vor, die vereinbarten Preise um den Betrag zu erhöhen, um den sich die anfallende Mehrwertsteuer oder lokale Steuern und Abgaben erhöht haben bzw. um den Betrag der neu eingeführten lokalen Steuern und Abgaben.
3. Je nach Umfang der Buchung ist vom Gast eine Vorauszahlung oder eine Garantie mittels Kreditkarte mit entsprechender Unterschrift zu leisten. Wird eine Anzahlung vereinbart, ist diese innerhalb der vereinbarten Frist zu begleichen, ansonsten ist der Vertrag nicht zustande gekommen und das Hotel kann ohne Ansetzen einer Nachfrist über die reservierten Termine verfügen.
4. Die Rechnung ist - wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde - spätestens nach Bezug der Leistung zu bezahlen. Als Zahlungsmittel akzeptiert das Hotel Bargeld, Kreditkarten (Euro-/Mastercard, VISA, American Express).
5. Rechnungen des Hotels ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen ab Rechnungsstellung zu zahlen. Das Hotel ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit in Rechnung zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 % der Rechnungssumme nach der 1. Mahnung zu verlangen. Dem Hotel bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

4. Treatment Center / Annullationsbestimmungen
Termine für Behandlungen
1. Die Termine werden je nach Verfügbarkeit den Wünschen des Gastes entsprechend vereinbart. Die Dauer der Behandlungen entspricht den Angaben auf den Preislisten bzw. der Buchungsbestätigung.
Annullationsbestimmungen
Rücktritt des Gastes
2. Beansprucht ein Gast den vereinbarten Termin nicht, gelten folgende Annullationsbestimmungen:
- bis 24h vor Behandlung ......................keine Annullationsgebühren
- weniger als 24h vor Behandlung........100 % der gebuchten Leistung
- Massgebend für die Berechnung der Annullationsgebühren ist das Eintreffen der Annullation im Hotel.
Rücktritt des Hotels
1. Treatment Räume und Suiten dürfen nur für Behandlungen (gemäss dem Treatment Menu) und für dafür vorgesehene Anwendungen (Sauna, Dampfbad, Whirlpool) benützt werden. Das Hotel ist berechtigt, den Vertrag fristlos und ohne weitere Ankündigung aufzulösen, wenn der Vertrag unter falschen oder irreführenden Angaben abgeschlossen worden ist oder der Raum bzw. die Suite nicht vertragsgemäss oder in unzumutbarer Weise genutzt wird. Die gebuchten Leistungen sind in diesen Fällen auch dann zu zahlen, wenn sie nicht bezogen werden konnten. Das Hotel behält sich ausserdem das Recht vor, allfällig weiteren Schaden, welcher durch die unsachgemässe Nutzung entstanden ist, dem Gast in Rechnung zu stellen. Bei Nichteinhaltung der Nutzungsregeln in den Bereichen des Pools / Wet Zone und Fitness Center sowie bei unerlaubter Übertragung von persönlichen Eintrittskarten kann vom Vertrag ebenfalls zurückgetreten werden. Der Gast verpflichtet sich, die gebuchten Leistungen auch dann zu zahlen, wenn das Hotel aus genannten Gründen vom Vertrag zurücktreten muss.
2. Wird eine vereinbarte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotel zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
3. Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag ausserordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls
- höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen.
- Das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Hotel gefährden kann.
4. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz.
5. Falls das Hotel seiner Leistungspflicht auf Grund einer Überbuchung nicht nachkommen kann, hat es dem Gast einen gleichwertigen Ersatz zu einem anderen Zeitpunkt anzubieten.

5. Pool / Wet Zone / Fitness Center und Annullationsbestimmungen
Nutzung der Infrastruktur
1. Die Infrastruktur steht während den angegebenen Öffnungszeiten zur Verfügung.
2. Die entsprechenden Nutzungsregeln sind uneingeschränkt einzuhalten.
3. Das Hotel behält sich vor, während Exklusivbuchungen durch Kunden, den Wellnessbereich für andere Gäste zu schliessen.
4. Der Rücktritt vom Vertrag durch das Hotel ist gemäss obigen Bestimmungen geregelt (vgl. Ziff. 4).

6. Haftung des Hotels
1. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hotels auftreten, wird sich das Hotel auf unverzügliche Rüge des Gastes bemühen, für Abhilfe zu sorgen. Unterlässt der Gast schuldhaft, einen Mangel dem Hotel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung des vertraglich vereinbarten Entgelts nicht ein.
2. Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für alle Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Falle der Übernahme einer Garantie seitens des Hotels und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Bei anderen Schäden haftet das Hotel nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Hilfspersonen wird vollkommen ausgeschlossen.
3. Das Hotel haftet für die eingebrachten Sachen der Gäste gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichtes Verschulden wird ausdrücklich wegbedungen.
4. Das Hotel bittet den Gast, für persönliche Gegenstände die Schliessfächer zu nutzen. Das Hotel übernimmt keine Haftung für gestohlene Gegenstände, welche nicht in den vorgesehen Schliessfächern deponiert wurden.
5. Für Leistungen von Subunternehmen innerhalb des Hotels übernimmt das Hotel keine Haftung.
6. Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich 6 Monate nach Inanspruchnahme der Dienstleistung, sofern die zwingend gesetzlichen Bestimmungen nicht längere Fristen vorsehen.

7. Datenschutz
Die Erhebung und die Bearbeitung von Personendaten über den Kunden durch das Hotel sind in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung ist über unsere Homepage abrufbar.

8. Abtretung
Das Hotel behält sich das Recht vor, die im Zusammenhang mit dem Vertrag entstandenen Preisforderungen gegenüber dem Kunden einschliesslich etwaiger Teilzahlungsraten, Verzugszinsen und Mahngebühren an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

9. Schlussbestimmungen
1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
2. Dieser Vertrag untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht.
3. Als ausschliesslichen Gerichtsstand vereinbaren die Parteien St. Moritz / Schweiz.